# Тайный покупатель

Этот опрос выполняет несколько ключевых задач. Он помогает оценить общее впечатление клиентов от посещения кафе, качество обслуживания, чистоту помещений и территории, удобство парковки, и доступность ассортимента. Также опрос выявляет мнения о вкусе и свежести продукции, разнообразии меню и общем соотношении цена/качество. Полученные данные позволяют руководству кафе выявить слабые места в обслуживании и сервисе, а также понять, какие аспекты работы персонала требуют улучшения.

Использование этого опроса позволяет оперативно реагировать на отзывы клиентов, улучшать качество услуг и повышать удовлетворенность посетителей. Он помогает собирать подробные и объективные данные, которые можно использовать для улучшения бизнес-процессов, повышения уровня обслуживания и, в конечном счете, увеличения лояльности клиентов.

Скопируйте текст опроса, скорректируйте его под ваши условия в обычном блокноте, используйте [«Быстрый старт»](/botpad/constructor/bystryi-start.md) для создания опроса и начала работы

```
В каком кафе вы были?
> Точка №1 по Адресу 1-1
> Точка №2 по Адресу 2-2
> Точка №3 по Адресу 3-3

Как вы оцениваете чистоту и ухоженность территории около кафе?
> Очень чисто
> Чисто
> Приемлемо
> Грязно
> X: Очень грязно | Расскажите что именно было грязным или пришлите фото

Насколько легко было найти кафе?
> Очень легко
> Легко
> Средне
> Трудно
> T:Очень трудно | Расскажите о сложностях поиска

Были ли удобные парковочные места?
> Да
> Нет
> Не пользовался(ась) парковкой

Как вы оцениваете чистоту и порядок в торговом зале?
> Очень чисто
> Чисто
> Приемлемо
> Грязно
> X: Очень грязно | Расскажите что именно было грязным или пришлите фото

Насколько уютным и привлекательным вы считаете интерьер кафе?
> Очень уютный
> Уютный
> Средний
> Неуютный
> T: Очень неуютный  | Расскажите подробнее

Насколько приветливы и вежливы были сотрудники кафе?
> Очень приветливые и вежливые
> Приветливые и вежливые
> Средние
> Не очень приветливые и вежливые
> T: Совсем не приветливые и невежливые  | Расскажите подробнее

Как быстро вас обслужили с момента входа в кафе?
> Очень быстро (менее 1 минуты)
> Быстро (1-3 минуты)
> Приемлемо (3-5 минут)
> Медленно (5-10 минут)
> Очень медленно (более 10 минут)

Были ли сотрудники одеты в униформу и выглядели ли они опрятно?
> Да
> Частично
> T: Нет | Расскажите подробнее

Насколько разнообразен ассортимент продукции?
> Очень разнообразен
> Достаточно разнообразен
> Средний
> Мало разнообразен
> Очень ограничен

Были ли в наличии все позиции из меню?
> Да
> Нет, несколько позиций отсутствовали
> Нет, многие позиции отсутствовали

Как вы оцениваете качество и вкус заказанной продукции?
> Отлично
> Хорошо
> Средне
> Плохо
> Очень плохо

Как вы оцениваете температуру и свежесть продукции?
> Очень свежая и горячая/холодная (в зависимости от блюда)
> Свежая и нужной температуры
> Средняя
> T: Несвежая и неправильной температуры  | Расскажите подробнее

Как вы оцениваете соотношение цена/качество продукции?
> Отличное
> Хорошее
> Среднее
> Плохое
> Очень плохое | Расскажите подробнее

Как вы оцениваете общее впечатление от посещения кафе?

> Очень довольны
> Довольны
> Средне
> Недовольны
> Очень недовольны

Рекомендовали бы вы это кафе друзьям и знакомым?
> Да
> Возможно
> Нет

X: Дополнительные комментарии, замечания или предложения по улучшению работы кафе. Пришлите текстом, голосом, видео или фото

F: Пришлите фото чека
P: Нажмите кнопку «Поделиться телефоном» чтобы мы были уверены, что это не происки конкурентов. Спамить не будем

Ваши ответы приняты, в ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами и пришлет бонус за прохождение теста
> Ok


Обработка результатов занимает несколько секунд, после обработки бот оповестит о результатах. Скоро мы исправим эту задержку!
> Ok

```

Используйте [«Быстрый старт»](/botpad/constructor/bystryi-start.md) для создания опроса [в конструкторе](https://botPad.ru/cp/)  и начала работы


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://core4.gitbook.io/botpad/shablony-dialogov/tainyi-pokupatel.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.